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제1조 [개인정보의 처리 목적, 처리 항목 및 보유기간]
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다.
| 처리 구분 | 처리 목적 | 처리 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 회원가입·본인확인 | 계정 생성, 본인확인, 중복·부정가입 방지, 회원관리 | 필수: 이메일(ID), 비밀번호, 이름, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 중복가입 방지정보(DI) | 회원탈퇴 시까지. 단, 법령상 보존 또는 부정이용 방지를 위해 필요한 경우 별도 기간 보유 |
| SNS 간편가입 | 외부 계정을 이용한 가입·로그인 | SNS 제공자별 이용자 식별값, 이메일, 프로필 정보 등 이용자가 제공에 동의한 정보 | 회원탈퇴 시까지. 단, 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간 동안 보관 |
| 선택 프로필 | 산준모 네이버 카페 회원 확인 및 회원 혜택 제공, 관심 자격증에 따른 맞춤형 콘텐츠·상품 추천 및 마케팅·프로모션 활용 | 산준모 네이버 카페 ID, 응시 예정 자격증 | 회원탈퇴 또는 수집·이용 동의 철회 시까지 |
| 주문·결제 | 유료서비스 계약 이행, 결제, 주문관리, 취소·환불 | 주문번호, 상품정보, 결제금액, 결제수단, PG 승인·거래정보 등 | 계약·청약철회 및 대금결제·재화공급 기록: 5년 |
| 교재 배송·반품 | 실물 교재 배송, 운송장 처리, 반품·교환 | 수령인, 휴대전화번호, 주소, 배송·운송장 정보 | 배송 목적 달성 시까지. 다만 거래기록에 포함되는 정보는 관계법령상 기간 |
| 온라인 강좌·DRM | 수강권한 부여, 진도·이어보기, 부정이용 방지, 콘텐츠 보안 | 회원ID, 수강·진도·재생기록, 접속기록, IP, 브라우저·OS·기기정보, 동영상 플레이어 기기 식별정보(UUID), 워터마크용 이메일 ID 등 | 서비스 이용기간 및 부정이용 방지를 위한 기간 |
| 고객센터 1:1 문의 | 문의·민원·분쟁 처리 | 회원식별정보, 문의 구분·제목·내용, 첨부파일(교재 파손 사진 등), 연락처 | 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 |
| 환불 | 환불 처리 및 본인·계좌 확인 | 주문·결제정보, 필요 시 은행명·예금주·계좌번호 | 관계법령상 보존기간 또는 환불 목적 달성 시까지 |
| 합격환급 | 환급 조건 심사 및 환급금 지급 | 합격증 등 증빙자료, 합격수기 URL, 통장사본, 은행명·예금주·계좌번호, 세무처리에 필요한 정보(해당 시) | 환급 심사 및 지급 완료 시까지. 다만 관계법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관 |
| 마케팅·광고 | 선택 동의한 이용자 대상 상품·이벤트 안내 및 광고효과 분석 | 이름, 이메일, 휴대전화번호, 관심 자격증 및 동의 범위 내 정보 | 동의 철회 또는 회원탈퇴 시까지 |
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회원 탈퇴 또는 처리목적 달성 후에도 관계법령에 따라 보존해야 하는 정보는 해당 기간 동안 분리하여 보관합니다.
법령에 따른 보존 항목 - 보존 항목, 보존기간
| 보존 항목 | 보존기간 |
|---|---|
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 |
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제5조 [개인정보 처리의 위탁]
| 위탁업무 | 수탁자 | 위탁 내용 |
|---|---|---|
| 휴대전화 본인인증 | 주식회사 케이지이니시스, 주식회사 케이지모빌리언스 | 휴대전화 본인확인 |
| 카카오 알림톡·문자 발송 | 네이버클라우드 주식회사 | 인증문자 및 회원가입·주문·탈퇴 등 안내 메시지 발송 |
| 온라인 결제 | 토스페이먼츠 주식회사 | 결제 승인, 취소·환불, 거래처리 |
| 교재 배송·반품 | 교재 물류대행사 및 택배사 (업체 확정 시 본 방침에 게시) | 교재 출고, 배송, 운송장 처리, 반품·교환 |
| 동영상 DRM | 주식회사 액시스소프트 | 동영상 재생, DRM, 기기 식별·부정이용 방지 |
| 클라우드 인프라 | Amazon Web Services, Inc. | 서비스 서버·데이터 저장 및 운영 |
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제11조 [개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구]
개인정보 보호책임자 - 구분, 내용
| 구분 | 내용 |
|---|---|
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| 담당부서 | 사업운영 |
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권익침해 구제기관 - 기관, 연락처
| 기관 | 연락처 |
|---|---|
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- ③ 본 방침은 2026년 10월 16일부터 시행합니다.
개정 이력
- v1.0 · 2026.07.23 시행 · 개정
- v2.0 · 시행 · 개정
