개인정보처리방침

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시행일 · 버전 v2.0 현행

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제1조 [개인정보의 처리 목적, 처리 항목 및 보유기간]

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다.

개인정보 처리 현황 - 처리 구분, 처리 목적, 처리 항목, 보유 및 이용기간
처리 구분 처리 목적 처리 항목 보유 및 이용기간
회원가입·본인확인 계정 생성, 본인확인, 중복·부정가입 방지, 회원관리 필수: 이메일(ID), 비밀번호, 이름, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 중복가입 방지정보(DI) 회원탈퇴 시까지. 단, 법령상 보존 또는 부정이용 방지를 위해 필요한 경우 별도 기간 보유
SNS 간편가입 외부 계정을 이용한 가입·로그인 SNS 제공자별 이용자 식별값, 이메일, 프로필 정보 등 이용자가 제공에 동의한 정보 회원탈퇴 시까지. 단, 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간 동안 보관
선택 프로필 산준모 네이버 카페 회원 확인 및 회원 혜택 제공, 관심 자격증에 따른 맞춤형 콘텐츠·상품 추천 및 마케팅·프로모션 활용 산준모 네이버 카페 ID, 응시 예정 자격증 회원탈퇴 또는 수집·이용 동의 철회 시까지
주문·결제 유료서비스 계약 이행, 결제, 주문관리, 취소·환불 주문번호, 상품정보, 결제금액, 결제수단, PG 승인·거래정보 등 계약·청약철회 및 대금결제·재화공급 기록: 5년
교재 배송·반품 실물 교재 배송, 운송장 처리, 반품·교환 수령인, 휴대전화번호, 주소, 배송·운송장 정보 배송 목적 달성 시까지. 다만 거래기록에 포함되는 정보는 관계법령상 기간
온라인 강좌·DRM 수강권한 부여, 진도·이어보기, 부정이용 방지, 콘텐츠 보안 회원ID, 수강·진도·재생기록, 접속기록, IP, 브라우저·OS·기기정보, 동영상 플레이어 기기 식별정보(UUID), 워터마크용 이메일 ID 등 서비스 이용기간 및 부정이용 방지를 위한 기간
고객센터 1:1 문의 문의·민원·분쟁 처리 회원식별정보, 문의 구분·제목·내용, 첨부파일(교재 파손 사진 등), 연락처 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
환불 환불 처리 및 본인·계좌 확인 주문·결제정보, 필요 시 은행명·예금주·계좌번호 관계법령상 보존기간 또는 환불 목적 달성 시까지
합격환급 환급 조건 심사 및 환급금 지급 합격증 등 증빙자료, 합격수기 URL, 통장사본, 은행명·예금주·계좌번호, 세무처리에 필요한 정보(해당 시) 환급 심사 및 지급 완료 시까지. 다만 관계법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관
마케팅·광고 선택 동의한 이용자 대상 상품·이벤트 안내 및 광고효과 분석 이름, 이메일, 휴대전화번호, 관심 자격증 및 동의 범위 내 정보 동의 철회 또는 회원탈퇴 시까지

※ 서비스 이용과정에서 접속일시, IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 결제기록, 브라우저·운영체제·기기정보 등이 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.

제2조 [법령에 따른 거래기록의 보존]

회원 탈퇴 또는 처리목적 달성 후에도 관계법령에 따라 보존해야 하는 정보는 해당 기간 동안 분리하여 보관합니다.

법령에 따른 보존 항목 - 보존 항목, 보존기간

보존 항목 보존기간
표시·광고에 관한 기록 6개월
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년

제3조 [만 14세 미만 아동의 개인정보 처리]

회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 제한하며, 회원가입 과정에서 연령정보를 확인하여 가입을 제한할 수 있습니다.

제4조 [개인정보의 제3자 제공]

  1. ① 회사는 원칙적으로 개인정보를 수집·이용 목적 범위 내에서 처리하며, 이용자의 별도 동의 또는 법률의 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.
  2. ② 향후 합격확인기관, 제휴기관 등에 개인정보를 제공하는 서비스가 도입되는 경우 제공받는 자, 제공목적, 제공항목 및 보유기간을 사전에 고지하고 필요한 동의를 받습니다.
  3. ③ 법률에 특별한 규정이 있거나 수사기관 등이 적법한 절차에 따라 요청하는 경우 관계법령에서 허용하는 범위에서 개인정보를 제공할 수 있습니다.

제5조 [개인정보 처리의 위탁]

개인정보 처리 위탁 현황 - 위탁업무, 수탁자, 위탁 내용
위탁업무 수탁자 위탁 내용
휴대전화 본인인증 주식회사 케이지이니시스, 주식회사 케이지모빌리언스 휴대전화 본인확인
카카오 알림톡·문자 발송 네이버클라우드 주식회사 인증문자 및 회원가입·주문·탈퇴 등 안내 메시지 발송
온라인 결제 토스페이먼츠 주식회사 결제 승인, 취소·환불, 거래처리
교재 배송·반품 교재 물류대행사 및 택배사 (업체 확정 시 본 방침에 게시) 교재 출고, 배송, 운송장 처리, 반품·교환
동영상 DRM 주식회사 액시스소프트 동영상 재생, DRM, 기기 식별·부정이용 방지
클라우드 인프라 Amazon Web Services, Inc. 서비스 서버·데이터 저장 및 운영

회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 목적 외 개인정보 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독 등 관계법령상 필요한 사항을 계약서 등 문서에 반영하고 수탁자의 개인정보 처리 현황을 관리합니다.

제6조 [개인정보의 국외 이전]

회사가 개인정보를 국외로 이전하는 서비스를 이용하는 경우 관계법령에 따라 이전받는 자, 이전 국가, 이전 항목, 목적, 시점·방법, 보유기간 및 이용자의 권리 등을 개인정보 처리방침 또는 별도 동의·고지 절차를 통해 안내합니다.

제7조 [개인정보의 파기 절차 및 방법]

  1. ① 회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. ② 다른 법령에 따라 계속 보존해야 하는 경우 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스 또는 보관공간으로 분리하여 보관하고 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
  3. ③ 전자적 파일은 복구 또는 재생이 어렵도록 안전한 방법으로 삭제하고, 종이문서는 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.
  4. ④ 회원탈퇴 시 회원가입 및 본인인증을 위해 처리한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 별도로 보관합니다.

제8조 [이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법]

  1. ① 이용자는 관계법령에 따라 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 등을 요구할 수 있으며 법령상 적용되는 범위에서 개인정보 전송을 요구할 수 있습니다.
  2. ② 권리행사는 마이페이지 또는 회사의 개인정보 문의창구를 통해 할 수 있으며, 법정대리인이나 적법한 위임을 받은 대리인을 통해서도 행사할 수 있습니다.
  3. ③ 회사는 요청자가 본인 또는 정당한 대리인인지 확인할 수 있으며, 다른 법령에서 개인정보 보존을 의무화하는 경우 등 관계법령상 제한 사유가 있는 때에는 그 사유를 안내합니다.

제9조 [개인정보 자동 수집 장치 및 행태정보]

  1. ① 회사는 로그인 유지, 보안, 서비스 이용 편의 등을 위해 쿠키(cookie) 및 유사 기술을 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 제한할 수 있으나 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
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  3. ③ 회사는 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보를 서비스 분석 및 광고 효과 측정 등에 활용할 수 있습니다.

제10조 [개인정보의 안전성 확보조치]

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 다음과 같은 관리적·기술적·물리적 보호조치를 시행합니다.

  1. 1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보취급자 교육, 접근권한 관리 등
  2. 2. 기술적 조치: 접근통제, 비밀번호 암호화, 전송구간 암호화, 접속기록 보관·점검, 보안프로그램 운영 등
  3. 3. 물리적 조치: 전산실·자료보관공간 등에 대한 접근통제 등
  4. 4. 서비스 보안: 결제금액 서버 재검증, 관리자 권한 분리, 동시접속 제어, 기기 식별, DRM, 워터마크 등 실제 구현된 범위의 보안기능

제11조 [개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구]

개인정보 보호책임자 - 구분, 내용

구분 내용
개인정보 보호책임자 박대근
담당부서 사업운영
연락처 010-2575-2838
이메일 happy@lcampus.co.kr

이용자는 산준모닷컴 서비스를 이용하면서 발생한 개인정보 관련 문의, 불만처리, 권리행사 및 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 또는 담당부서에 문의할 수 있습니다.

제12조 [권익침해 구제방법]

권익침해 구제기관 - 기관, 연락처

기관 연락처
개인정보분쟁조정위원회 1833-6972
개인정보침해신고센터 118
대검찰청 1301
경찰청 182

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 위 기관 등에 분쟁해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

제13조 [개인정보 처리방침의 변경]

  1. ① 본 개인정보 처리방침을 변경하는 경우 시행일 및 변경내용을 서비스에 공지합니다.
  2. ② 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경 또는 별도 동의가 필요한 변경은 관계법령에 따라 적절한 방법으로 안내하거나 동의를 받습니다.
  3. ③ 본 방침은 2026년 10월 16일부터 시행합니다.

개정 이력

  • v1.0 · 2026.07.23 시행 · 개정
  • v2.0 · 시행 · 개정