환불 규정

시행일 2026.11.16 · 버전 v1.0 현행

회원은 「평생교육법」 제28조 및 같은 법 시행령이 정하는 학습비 반환 기준과 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 청약철회 및 환불을 요청할 수 있습니다.
온라인 강좌는 결제일로부터 7일 이내에 신청하고, 맛보기 강의를 빼고 2개 이하의 차시를 수강한 경우 결제금액 전액을 환불합니다.
제2항에 해당하지 않으면 다음 산식으로 환불하며, 원 단위 미만은 버립니다. 차시를 1초라도 재생하면 수강한 차시로 봅니다.
환불금액 = 실결제액 × (총 차시 − 수강 차시) ÷ 총 차시
수강기간이 끝난 강좌는 환불하지 않습니다.
교재는 출고 전에 취소하면 전액 환불하며, 출고 후에는 반품 도착 및 검수 완료 후 환불합니다. 단순 변심·오주문 등 회원의 사유로 반품하면 반품 배송비 3,000원을 뺍니다. 반품으로 최초 무료배송 조건을 충족하지 못하게 되면 왕복 배송비 6,000원을 뺍니다(주문당 1회). 오배송, 파손, 인쇄 불량 등 회사의 사유이면 빼지 않고 반송비도 회사가 부담합니다.

환불 기준일은 결제일이며, 온라인 강좌는 실제 수강한 차시, 교재는 출고 여부로 판단합니다. 온라인 강좌와 교재가 함께 있는 주문은 주문항목별로 각각 계산합니다.

구분	조건	환불 금액
온라인 강좌	결제일로부터 7일 이내, 맛보기 강의를 뺀 수강 차시 2개 이하	실결제액 100%
온라인 강좌	그 외(수강기간 안)	실결제액 × (총 차시 − 수강 차시) ÷ 총 차시 올패스는 포함 강좌의 차시를 합산
온라인 강좌	수강기간 종료 후	환불하지 않음
교재	출고 전 취소	100%(배송비 공제 없음)
교재	출고 후 반품(수령일부터 7일 이내 청약철회)	반품 도착·검수 후 환불 회원 사유: 반품 배송비 3,000원 공제(무료배송 조건 미충족 시 왕복 6,000원, 주문당 1회) 회사 사유: 공제 없음
포인트	환불 처리 시	환불 주문으로 적립된 포인트는 회수 사용한 포인트는 환불금액에 따라 구매적립 포인트부터 사용 순서의 역순으로 복원 복원 시점에 유효기간이 지난 포인트는 복원일부터 7일 동안 쓸 수 있게 다시 지급
합격환급	합격환급반(올패스 합격 미션 포함) 조건 충족	강좌 결제액 100% 환급(교재 제외, 제세공과금 22% 공제) 조건과 절차는 이용약관 제23조

이 규정은 「평생교육법」 및 「출판문화산업 진흥법」(도서정가제)에 따릅니다. 실물 교재에는 쿠폰·포인트가 적용되지 않습니다.